Comment pouvons-nous vous aider ?

En LYNQ Free, un transfert peut atteindre 5 Go au total. En LYNQ Pro, cette limite passe à 100 Go.

Vous choisissez la durée de conservation à l'envoi : 1, 3 ou 7 jours en LYNQ Free, 30 jours en LYNQ Pro. Passé ce délai, le transfert expire automatiquement et n'est plus accessible au téléchargement.

Oui. Activez la protection par mot de passe au moment de créer votre transfert : le destinataire devra le saisir avant de pouvoir consulter ou télécharger les fichiers.

Non, vous pouvez créer un transfert sans compte. Créer un compte vous permet en plus de retrouver l’historique de vos transferts, de les prolonger ou de les supprimer depuis Mes transferts.

Un champ message facultatif est disponible à la création du transfert, pour accompagner vos fichiers d’un texte à destination du destinataire.

Depuis Mes transferts, ouvrez les actions de la ligne concernée et choisissez Prolonger, puis sélectionnez une nouvelle durée. Seuls les transferts actifs peuvent être prolongés.

Depuis Mes transferts, ouvrez les actions de la ligne concernée et choisissez Supprimer. Le transfert disparaît immédiatement de votre liste.

Oui, le nombre de téléchargements de chaque transfert est visible dans la colonne dédiée de Mes transferts.

Utilisez la barre de recherche en haut de Mes transferts pour filtrer par nom, ou triez la liste par date, taille ou expiration.

Depuis Mon profil, modifiez votre prénom et votre nom à tout moment. Votre adresse e-mail sert d'identifiant de connexion et n'est pas modifiable directement pour le moment.

Depuis Paramètres, ouvrez la section Sécurité et indiquez votre mot de passe actuel puis le nouveau.

Ouvrez le menu de votre compte (en haut à droite), puis Langue : la langue choisie s'applique immédiatement.

La suppression de compte est en cours de construction — les commandes correspondantes sont déjà visibles dans Paramètres et seront activées prochainement. En attendant, écrivez-nous si vous souhaitez supprimer votre compte.

Toutes les communications entre votre navigateur et LYNQ transitent en HTTPS, et vos fichiers sont hébergés sur une infrastructure de stockage sécurisée (Cloudflare R2). Les téléchargements utilisent des liens signés à durée limitée plutôt que des URL permanentes.

Seules les personnes disposant du lien de votre transfert (et du mot de passe, si vous en avez défini un) peuvent y accéder. Vos fichiers ne sont ni indexés ni rendus publics.

Passé la date d'expiration choisie à l'envoi, le transfert n'est plus accessible au téléchargement et les fichiers sont supprimés de notre stockage.

Non. LYNQ ne vend ni ne loue vos données personnelles. Les publicités visibles sur LYNQ sont gérées directement par nos équipes ; les annonceurs n'ont jamais accès à vos fichiers ou informations de compte.

LYNQ Pro est notre offre payante, pensée pour aller plus loin : 100 Go par transfert, expiration jusqu’à 30 jours, et protection de vos transferts par mot de passe. Le détail complet est sur la page Tarifs.

Rendez-vous sur la page Tarifs et cliquez sur « Passer à LYNQ Pro ». Notre équipe revient vers vous pour finaliser l’activation de votre compte.

Vérifiez votre connexion puis relancez l’envoi : LYNQ ne retransmet que les fichiers qui ont réellement échoué, pas ceux déjà envoyés avec succès.

Le lien a probablement expiré, ou le transfert a été supprimé entretemps. Vérifiez son statut depuis Mes transferts ; si besoin, prolongez-le ou renvoyez un nouveau transfert.

Vérifiez la taille totale de votre transfert : 5 Go maximum en LYNQ Free, 100 Go en LYNQ Pro. Au-delà, LYNQ refuse l'envoi avant même de commencer le transfert.